Grąžinimo politika

14 dienų grąžinimo teisė

Pagal ES vartotojų teisių direktyvą, turite teisę grąžinti bet kurią prekę per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos, nenurodydami priežasties.

Grąžinimo sąlygos

• Prekė turi būti originalioje pakuotėje, nenaudota ir nesugadinta.
• Prie grąžinamos prekės pridėkite pirkimo patvirtinimą arba užsakymo numerį.
• Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra defektuota.

Grąžinimo procesas

1. Susisiekite su mumis el. paštu info@gravauto.lt ir nurodykite užsakymo numerį.
2. Gausite grąžinimo instrukciją ir adresą.
3. Išsiųskite prekę per 5 darbo dienas nuo susisiekimo.
4. Pinigai grąžinami per 7–14 darbo dienų po prekės gavimo.

Defektuotos prekės

Jei gavote defektuotą arba netinkamą prekę, susisiekite su mumis per 48 valandas. Pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus — visas grąžinimo išlaidas padengsime mes.